Die Fragen, die in Erstgesprächen tatsächlich gestellt werden. Wenn Ihre nicht dabei ist, rufen Sie an.
Nichts. Das Erstgespräch dauert etwa 30 Minuten und ist kostenlos, ob am Telefon, per Videogespräch oder bei Ihnen im Betrieb. Es entstehen daraus keine Verpflichtungen. Wenn sich zeigt, dass wir nicht die Richtigen sind, sagen wir das und empfehlen nach Möglichkeit jemanden, der besser passt.
Die Preise hängen vom Umfang ab und stehen deshalb erst nach der Bestandsaufnahme fest. Die Pakete mit Preisorientierung sind in Arbeit und kommen auf die jeweilige Leistungsseite. Bis dahin gilt: Rufen Sie an, dann nennen wir Ihnen die Größenordnung im Gespräch. Ein schriftliches Angebot folgt, bevor irgendeine Arbeit beginnt.
Auf Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Wenn wir die Sache nicht sofort beantworten können, sagen wir Ihnen in dieser Zeit, wann Sie eine Antwort bekommen.
Nein. Die Erstellung einer Website oder eines Programms ist ein einzelner Auftrag ohne Folgeverpflichtung. Die Kündigung von laufenden Betreuungen können je nach Vertrag variieren.
Ja. Websites, Automatisierung und Softwareentwicklung machen wir überregional, das läuft ohnehin größtenteils aus der Ferne. Bei IT-Betreuung ist die Nähe ein handfester Vorteil, weil manche Störung am Gerät in zehn Minuten behoben ist und am Telefon eine Stunde dauert. Deshalb liegt der Schwerpunkt dort auf dem Murtal und der Obersteiermark.
Alle Zugänge, Daten und Quellcodes liegen in Ihren eigenen Konten, nicht in unseren. Jede Betreuung ist dokumentiert, sodass ein anderer Dienstleister jederzeit übernehmen kann, ohne von vorne anzufangen. Urlaube kündigen wir vorher an, und für echte Notfälle in dieser Zeit gibt es eine Vertretung in der Region. Einen Bereitschaftsdienst rund um die Uhr gibt es nicht.
Ihnen, ausnahmslos. Domain, Cloud-Konten, Quellcode und Dokumentation laufen auf Ihren Namen und werden von Ihnen bezahlt, nicht von uns weiterverrechnet. Bei der Übergabe bekommen Sie alle Zugangsdaten schriftlich. Sie sind zu keinem Zeitpunkt darauf angewiesen, dass wir etwas herausgeben, und Sie können jederzeit den Dienstleister wechseln.
Wo es möglich ist, arbeiten wir mit Anbietern, die innerhalb der EU speichern. Der Speicherort wird im Angebot festgehalten. Wenn ein Dienst Daten außerhalb der EU verarbeitet, sagen wir das vorher und Sie entscheiden. Details zu den auf dieser Website eingesetzten Diensten stehen in der Datenschutzerklärung.
Ja. Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie kaufen die Website und pflegen Inhalte wie Texte, Bilder oder Öffnungszeiten nach einer kurzen Einschulung selbst. Oder Sie entscheiden sich für unsere laufende Betreuung: Änderungen schicken Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp – wir kümmern uns um die Umsetzung. So bleibt Ihre Website ohne eigenen Aufwand zuverlässig aktuell.
Ja. EDV-Betreuung, IT-Betreuung, IT-Support und IT-Dienstleistung meinen im Betriebsalltag dasselbe: dass sich jemand um Rechner, Server, Netzwerk, Drucker und Datensicherung kümmert. EDV ist der ältere Begriff und in Österreich weiterhin gebräuchlich, besonders in Handwerk und Gewerbe. Verwenden Sie ruhig den Begriff, der Ihnen geläufiger ist. Im Angebot steht ohnehin, was betreut wird.
SEO sorgt dafür, dass Ihre Seite in einer Google-Trefferliste weit oben steht. GEO sorgt dafür, dass Ihre Seite von KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity als Quelle verwendet wird, wenn diese eine Frage beantworten. Beides braucht ähnliche technische Grundlagen und unterschiedlich aufbereitete Inhalte.
An manchen Stellen ja, an vielen nicht. Nützlich ist sie dort, wo Text oder Dokumente verarbeitet werden: Rechnungen auslesen, Anfragen einordnen, Entwürfe vorbereiten. Wo sich eine feste Regel schreiben lässt, ist die Regel billiger und verlässlicher. Was in Ihrem Fall zutrifft, zeigt die Ablaufaufnahme.
In Betrieben dieser Größenordnung ist das bisher nicht vorgekommen. Wegautomatisiert werden Tätigkeiten, für die ohnehin niemand eingestellt wurde und die abends liegenbleiben: Zahlen abtippen, Zettel abheften, Daten von einem Programm ins andere übertragen. Frei wird Zeit von Leuten, die Sie schon haben und die an anderer Stelle fehlen.
Vielleicht gerade nicht. Sie wirkt dann als Absicherung: Wenn die Auftragslage dünner wird, dauert es Monate, bis eine neue Seite gefunden wird. Wer erst dann anfängt, wartet genau in der Zeit, in der er die Aufträge bräuchte. Bei voller Auslastung hat IT-Betreuung meist den größeren Nutzen.
Rufen Sie an. Zehn Minuten am Telefon ersparen beiden Seiten viel Schreibarbeit.