IT-Betreuung für kleine Betriebe
Zuverlässige IT für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – persönlich betreut, verständlich erklärt und auf Ihren Betrieb abgestimmt.
Für wen unsere IT-Betreuung geeignet ist
Unsere IT-Betreuung richtet sich an kleine und mittlere Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung benötigen, aber dennoch auf eine zuverlässige und professionell betreute IT-Infrastruktur angewiesen sind.
Typisch sind Unternehmen mit etwa fünf bis dreißig Arbeitsplätzen – etwa Handwerks- und Gewerbebetriebe, Werkstätten, Bauunternehmen, Fahrschulen oder kleinere Bürobetriebe. Wir übernehmen dabei die laufende Betreuung von Arbeitsplätzen, Netzwerk, Servern, Cloud-Diensten, Datensicherung und weiteren IT-Systemen.
Was konkret enthalten ist
- Client- und Serververwaltung. Einrichtung, Wartung, Updates, Überwachung und Störungsbehebung für Windows-Arbeitsplätze und lokale Serverlösungen.
- Einrichtung und Betreuung von Cloud-Diensten. Konfiguration und laufende Betreuung von Microsoft 365, E-Mail, gemeinsamer Dateiablage, Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Hard- und Softwareinstallation. Beratung bei Auswahl und Beschaffung, fachgerechte Einrichtung sowie betriebsbereite Übergabe neuer Geräte und Arbeitsplätze.
- Datensicherung. Einrichtung, Überwachung und regelmäßige Kontrolle der Sicherungen inklusive Prüfung der Wiederherstellbarkeit, damit Daten im Ernstfall tatsächlich verfügbar sind.
- Beratung und Mitarbeiterschulung. Unterstützung bei technischen Fragen sowie praxisnahe Einschulungen, damit Ihre Mitarbeiter die eingesetzten Systeme sicher und effizient nutzen können.
Wie eine Übernahme abläuft
1 Termin vor Ort, etwa 2 Stunden
Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, welche Geräte da sind, wie sie zusammenhängen und wo es klemmt.
etwa 1 Woche
Bericht und Angebot
Sie bekommen schriftlich, was wir vorgefunden haben, was dringend ist und was warten kann. Mit Preis.
1 bis 3 Tage
Übernahme
Zugänge, Dokumentation, Überwachung einrichten, das Dringendste beheben.
Laufender Betrieb
Sie rufen an, wenn etwas ist. Wir melden uns, wenn etwas ansteht.
Wann Sie uns erreichen
Reguläre Supportzeiten: werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr.
Support außerhalb dieser Zeiten kann individuell im Rahmen der laufenden IT-Betreuung vereinbart werden.
Pakete und Preise
Die Pakete werden gerade fertig geschnürt und stehen in Kürze an dieser Stelle. Bis dahin gilt: Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein schriftliches Angebot, entweder als monatliche Pauschale oder auf Stundenbasis.
In einem kurzen Gespräch erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Aufwand, Leistungsumfang und Kosten.
+43 676 93 28 347Häufige Fragen
Was kostet IT-Betreuung für einen kleinen oder mittleren Betrieb?
Die Kosten für IT-Betreuung hängen von der Anzahl der Arbeitsplätze, Geräte und Systeme sowie vom gewünschten Leistungsumfang ab. Deshalb sehen wir uns zunächst die bestehende IT-Infrastruktur und den tatsächlichen Betreuungsbedarf an. Danach erhalten Sie ein transparentes Angebot, beispielsweise auf Stundenbasis oder als vereinbarte laufende Betreuung.
Was passiert, wenn Ihr Ansprechpartner auf Urlaub oder nicht erreichbar ist?
Geplante Abwesenheiten werden frühzeitig kommuniziert und notwendige laufende Dienste wie Überwachung oder Datensicherung entsprechend berücksichtigt. Für dringende Fälle können je nach vereinbartem Betreuungsumfang Partner hinzugezogen werden. Pfandl Digital Solutions bietet jedoch keinen uneingeschränkten 24-Stunden-Bereitschaftsdienst.
Muss meine bestehende IT komplett ersetzt werden?
Nein. Bei der Bestandsaufnahme prüfen wir, welche Geräte und Systeme sinnvoll weiterverwendet werden können, wo Verbesserungen notwendig sind und welche Komponenten ein technisches oder sicherheitsrelevantes Risiko darstellen. Notwendige Erneuerungen können anschließend gemeinsam geplant und schrittweise umgesetzt werden.
Was ist der Unterschied zwischen EDV-Betreuung und IT-Betreuung?
Im betrieblichen Alltag werden EDV-Betreuung, IT-Betreuung, IT-Support und IT-Dienstleistung häufig für ähnliche Leistungen verwendet. Dazu gehören beispielsweise Computer, Netzwerk, Server, Cloud-Dienste, Software und Datensicherung. EDV ist ein älterer Begriff, der besonders in Österreich weiterhin häufig verwendet wird.
Bietet Pfandl Digital Solutions IT-Support vor Ort und per Fernwartung an?
Ja. Viele Softwareprobleme und administrative Aufgaben können schnell per Fernwartung gelöst werden. Für Arbeiten an Geräten, Netzwerk, Verkabelung, Infrastruktur oder für Schulungen kommen wir direkt in den Betrieb. Vor-Ort-Betreuung bieten wir insbesondere rund um Fohnsdorf, Judenburg, Zeltweg, Knittelfeld und im weiteren Murtal an.
Wo werden meine Daten bei der IT-Betreuung gespeichert?
Der Speicherort hängt von den eingesetzten Systemen und Cloud-Diensten ab und wird bei der Einrichtung berücksichtigt. Wo sinnvoll und technisch möglich, bevorzugen wir Lösungen mit Datenhaltung innerhalb der Europäischen Union. Werden Dienste mit Datenübermittlung in andere Staaten eingesetzt, wird dies bei Auswahl und Einrichtung transparent berücksichtigt.
Übernimmt Pfandl Digital Solutions auch Datensicherung und Backups?
Ja. Datensicherung kann Bestandteil der laufenden IT-Betreuung sein. Welche Systeme gesichert werden, wie häufig Sicherungen erstellt werden und wo diese gespeichert werden, wird passend zum jeweiligen Betrieb festgelegt. Entscheidend ist, dass Sicherungen im Ernstfall zuverlässig wiederhergestellt werden können und der Zugriff nicht ausschließlich von einem einzelnen Dienstleister abhängt.
Wenn die IT bereits reibungslos funktionniert, können wir natürlich auch im nächsten Schritt helfen:
Wiederkehrende Abläufe automatisierenIn 30 Minuten zu einer ersten Einschätzung
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre Anforderungen und mögliche Lösungswege. Anschließend haben Sie eine erste Einschätzung zu Aufwand, Umsetzung und Kosten.